Versand & Rückgabe

Schnell, sorgfältig und ohne Überraschungen. Nachfolgend erfahren Sie, wie wir Ihre Bestellung liefern und wie die Rückgabe funktioniert.

  • Kostenloser Versand — bei Bestellungen ab 35 €.
  • Lieferzeit 1–2 Werktage — bestellen Sie vor 23:59 Uhr an einem Werktag, bearbeiten wir Ihre Bestellung meist noch am selben oder folgenden Werktag.
  • 30 Tage Rückgaberecht — melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Rücksendekosten: 3,95 €.
  • Sendungsverfolgung — sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie per E-Mail einen Track & Trace-Code.

Versand

Bei BOECKIE geben wir unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

  • Bestellungen, die an Werktagen vor 23:59 Uhr eingehen, werden meistens noch am selben oder am folgenden Werktag bearbeitet.
  • Die Lieferung innerhalb der Niederlande und Belgiens dauert im Durchschnitt 1–2 Werktage.
  • Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie einen Track & Trace-Code per E-Mail.
  • Der Versand erfolgt aus den Niederlanden.

Versandkosten

  • Kostenloser Versand ab 35 €
  • Unter 35 € berechnen wir 6,95 € Versandkosten für die Niederlande und Belgien.

Nicht zu Hause?

Kein Problem. Der Zusteller versucht, das Paket bei den Nachbarn abzugeben oder es an einer nahegelegenen Abholstelle zu hinterlegen. Sie erhalten hierüber automatisch eine Nachricht vom Zustelldienst.

Rücksendungen

Doch nicht ganz zufrieden? Das ist natürlich möglich. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zur Rücksendung anzumelden. Für eine Rücksendung berechnen wir einen festen Beitrag von 3,95 €, der mit der Rückerstattung verrechnet wird. Bei beschädigter, defekter oder falsch gelieferter Ware übernimmt BOECKIE die Rücksendekosten.

Rückgabebedingungen

Rückgabe möglich

  • Das Produkt ist unbenutzt und in neuwertigem Zustand.
  • Es befindet sich in der Originalverpackung, mit allen Etiketten und Teilen.
  • Sie melden die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
  • Sie halten Ihre Bestellnummer bereit.

Rückgabe nicht möglich

  • Personalisierte oder maßgefertigte Produkte.
  • Produkte, die sichtbar vom Kunden benutzt oder beschädigt wurden.
  • Artikel ohne Originalverpackung oder mit fehlenden Teilen werden möglicherweise nicht vollständig erstattet.
  • Rücksendungen, die später als 30 Tage nach Erhalt gemeldet werden.

Wie senden Sie eine Bestellung zurück?

  1. Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice über info@boeckie.nl mit Ihrer Bestellnummer.
  2. Sie erhalten von uns die Rücksendeanweisungen.
  3. Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir diese in der Regel innerhalb von 5 Werktagen.

Rückerstattung

Nach Genehmigung Ihrer Rücksendung erhalten Sie den Kaufbetrag über dieselbe Zahlungsmethode zurück, mit der Sie bezahlt haben, abzüglich des Rücksendebeitrags von 3,95 €.

Beschädigt oder falsch geliefert?

Ist Ihre Bestellung beschädigt angekommen oder haben Sie ein falsches Produkt erhalten? Nehmen Sie dann direkt Kontakt mit uns auf über info@boeckie.nl. Wir lösen das natürlich so schnell wie möglich für Sie.